La description:
Quelles sont les missions ?Contexte
RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.
Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.
Nous recherchons un.e Chef de Projets Marketing – Réponse à appels d’offres F/H.
Responsabilités et activités
Rattaché(e) au Head of Customer Marketing, au sein de la Direction marketing & Innovation, le Chef de Projets Marketing – RAO conçoit la partie Expérience Clients et Marketing dans les réponses à appels d’offre.
Il/elle participe au développement de RATP Dev et a pour responsabilité de renforcer la différenciation de l’entreprise sur le volet parcours voyageurs.
Il/elle met à dispositions ses compétences, sa créativité et sa rigueur pour développer lors de chaque appel d’offre des réponses innovantes et différenciantes, afin de proposer la meilleure offre en termes de qualité de service et de prix. Ainsi, le/la Chef de Projets Marketing participe à accroitre l’attractivité de RATP Dev tout au long du tunnel de vente dans un environnement international ultra-concurrentiel et dans un secteur de la mobilité en pleine croissance.
Missions
Analyser les marchés, les attentes des Autorités Organisatrices de Transports, les attentes des clients-voyageurs selon les géographies,
Décrypter les cahiers des charges et identifier les risques et opportunités,
Définir le positionnement et concevoir l’offre de service voyageurs pour chaque réponse à appel d’offre,
Animer les experts marketing et innovation contributeurs à la réponse pour proposer l’offre gagnante,
Elaborer les réponses techniques en lien avec la Direction Technique et la Direction des Offres,
Participer aux groupes de travail transverses à l’entreprise de constitution de l’offre complète et aux réunions de revue.
Enfin, dans le cadre d’un positionnement international, il/elle anime et consolide des bonnes pratiques afin d’améliorer sans cesse l’offre de service voyageurs, à savoir :
· Il/elle identifie et promeut les innovations permettant de valoriser et de moderniser les offres,
· Il/elle développe et enrichit une base de documentation de mémoire technique,
· Il/elle consolide une base de prix et de ratios afin de chiffrer les offres en toute rigueur.
Quel est le profil idéal ?
Formation
- Bac +5 (Ecole de Commerce, IEP, Ecole d'ingénieurs)
Expériences et compétences requises
- Orienté.e clients, utilisateurs, usagers … votre première source d'inspiration sont les clients, les utilisateurs, les usagers
- Expérience du marketing des services en matière de relation et expérience client ou expérience au sein d’un cabinet d’études ou de conseil en stratégie et organisation
- Profil Business-Oriented, capable de concevoir un positionnement différenciant tout en prenant en compte les contraintes des cahiers des charges.
- L’envie de gagner est indispensable pour ce poste !
- Une excellente capacité à travailler de manière transversale, à tout niveau de l'entreprise
- Sens de l’organisation, rigueur, capacité de travail, proactivité et ouverture d’esprit vous permettent d’aborder avec aisance les nouveaux concepts et environnements
- Vous vous épanouissez dans un environnement exigeant, apprenant, évolutif où le collectif permet de se dépasser, entre autres avec les autres départements de la direction Clients & Engagement (communication, marketing & innovation, relations institutionnelles, RSE)
- Bilingue Anglais / Français
Particularités du poste
- Poste basé à Paris (12ème).
- Déplacements réguliers en France et à l'International.
Niveau d'expérience
3 à 5 ans
Langues
Anglais (C1 – Courant)
Qui a publié cette offre ? Afin de soutenir la croissance de notre groupe et développer de nouvelles solutions de mobilité, au service de nos partenaires et clients, nous accompagnons le développement de nos collaborateurs et encourageons leur mobilité tant fonctionnelle que géographique.
RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 27 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.