La description:
Dans le cadre de notre développement, notre groupe DBF Automobiles recrute un Expert Relation client H/F , en CDI .
Ce que nous vous offrons
Si vous nous rejoignez, on vous propose ...
… de travailler chez OTO-Market, une start-up au sein du groupe DBF, qui s’occupe de la gestion des leads pour l’ensemble des concessions. Chaque jour, les Expert.e.s Relation Client traitent à distance les demandes des clients de DBF au travers des missions suivantes :
- Réception et traitement des contacts concernant l’achat d’une voiture
- Prise de rendez-vous pour les services commerciaux occasion et neuf
- Accompagnement projet automobile
- Enrichissement de la base de données clients
L’objectif principal est de générer des rendez-vous qualifiés pour nos concessions.
Chez DBF, il faut savoir travailler dans un univers exigeant, avec des objectifs quantitatifs et chiffrés . La performance est un point clé de notre culture d’entreprise pour s’améliorer chaque jour et répondre aux attentes de nos clients. Pour cela, nous te proposons une formation complète à nos services, méthodes et au secteur automobile.
Profil recherché
- Tu présentes toutes les chances de réussir si tu as le sens du service et le goût du travail en équipe.
- Tu disposes d’une aisance relationnelle et surtout… tu n’as pas peur de décrocher le téléphone (avec le sourire ) !
- Enfin, tu as en toi la motivation et la détermination nécessaire pour atteindre les objectifs qui te sont fixés
- Curieux.se, ouvert.e, proactif.ve et dynamique
- Reconnu.e pour ton sens de l’organisation, et ta capacité d’expression
- Bonne écoute & capacité d’adaptation
- Des connaissances du monde automobile est un +
- Tu travailles quelques samedis par mois car les clients achètent aussi des voitures le samedi !
- Nous avons besoin de toi au bureau le lundi notre plus grosse journée en entreprise
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.