La description:
Quelles sont les missions ?Rejoignez l'équipe d'Ingrid AVARGUES au sein du centre de gestion Auto de MARSEILLE GRAND LARGE en tant que primo manager, et intégrez une équipe de 3 encadrants en prenant la responsabilité de l’animation et de la coordination d’une équipe de 10 conseillers relation client.
Votre mission ? Vous assurez le suivi régulier et adapté des conseillers, vous animez la performance et vous participez activement à la mise en œuvre d'une démarche d'amélioration continue au sein du centre. Vous êtes garant de l’atteinte des objectifs et de la performance de votre équipe.
Et concrètement ?
ANIMER le collectif, et être garant de la dynamique de son équipe, de la cohésion et de la bonne coopération entre ses membres et les autres équipes du centre de gestion :
- Anime la performance et suit l’atteinte des objectifs
- Evalue, définit et suit les plans d’accompagnements
- Favorise et accompagne la mobilité
PILOTER la performance en déclinant les objectifs de l'équipe en adéquation avec la plan d'action du centre :
- Assure la mise en œuvre des moyens nécessaire à leur réalisation.
- Décline une démarche d’amélioration continue.
- Organise les activités au sein de son équipe et sollicite l’appui technique nécessaire.
- Harmonise les pratiques.
- Pilote et anime collectivement et individuellement les indicateurs de performance au sein de son équipe
- Est garant de l’atteinte des résultats de son équipe
Formation initiale de 10 semaines à nos produits d’assurance et nos outils informatiques.
En complément de cette formation initiale, si vous êtes recruté(e) en tant que nouveau manager, vous bénéficierez d’une formation dédiée, certifiante, innovante, pour vous accompagner dans l’entrée en fonction, vous donner des clés pour vous aider à la bonne appropriation du poste, et ce dans la lignée de l’ambition managériale de COVEA. Ce sera également l’occasion pour vous de partager avec un collectif de managers nouvellement arrivés dans la fonction et/ou dans le Groupe.
Quel est le profil idéal ?
Vous possédez une solide expérience en gestion de sinistres corporels auto et vous des aptitudes d'animation d'équipe.
• Développer les coopérations en incarnant et développant les comportements collaboratifs
• Développer les compétences en identifiant les besoins individuels
• Créer et entretenir une dynamique d’équipe, l’installer et en favoriser l’implication
• Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en convainquant
Qui a publié cette offre ?
Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !