La description:
- Suivre la bonne prise en compte des demandes clients par les services de production : laboratoires, logistiques pour les plannings ou les interventions exceptionnelles - Assurer des tâches de secrétariat courantes ainsi que l'accueil physique et téléphonique - Prendre en compte et traiter les demandes directes des clients et prospects : édition de devis, contrats, en appliquant les conditions générales de ventes de la société (conditions financières, remises, délai de règlement) - Gérer la facturation des prestations - Gérer le recouvrement des créances clients (relancer les clients, traiter les litiges, compléter la balance et les données de blocage) - Mettre à jour des données clients dans les bases de données - Suivre un portefeuille clients