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L'esprit d'équipe et d'entraide sont deux valeurs essentielles pour vous ? Vous êtes dynamique, proactif et aimez le relationnel, cette offre vous est destinée ! Missions Le pôle allocataires regroupe 90 salariés. Placé sous la responsabilité de l'encadrement du pôle allocataire vous assurerez l'accueil et l'accompagnement des allocataires : - Accueil des allocataires au siège de la Caf et accompagnement à l'utilisation des services en ligne, - Promotion de l'utilisation des services dématérialisés. - Consultation des dossiers allocataires pour le renseignement de premier niveau - Réalisation de campagne d'appels sortants auprès des usagers et des partenaires. Accompagnement Les personnes désignées à l'issue de l'appel à candidatures bénéficieront d'une formation interne sur le site de Rodez afin acquérir les bases de la Législation applicable. Profil recherché - Baccalauréat exigé, - Bac + 2 souhaité (de type BTS SP3S, DUT assistant de gestion, BTS comptabilité et gestion .) - Une expérience dans le domaine administratif serait appréciée Compétences Savoir - faire : - Capacités à intégrer de nombreuses informations législatives, - Qualités relationnelles et rédactionnelles avérées, - Capacités à s'adapter, - Avoir le sens des priorités et savoir travailler avec des objectifs et des échéances - Appétences à la manipulation des outils informatiques Savoir-être : - Organisation et rigueur, - Ecoute et compréhension, - Autonomie - Sens de l'écoute et du dialogue, diplomatie, empathie Rémunération Les postes sont ouverts au niveau 3 (coefficient 215) de la convention collective des agents de Sécurité sociale. Salaire brut mensuel : 1 808 euros. 13ème mois et prime vacances. Conditions particulières Attribution de chèques déjeuner. Mutuelle d'entreprise Participation aux frais de stationnement. Salle repas équipée mise à disposition des salariés Lieu de travail 31 rue de la Barrière 12000 RODEZ Durée du travail 36 heures par semaine en fonction des plages fixes et des plages variables en vigueur dans l'organisme : Plages variables : 7h15- 9h00 et 16h30- 18h00 Plages fixes : 9h00 -11h30 et 14h00 -16h30 Pause méridienne de 45 minutes minimum entre 11h30 et 14h00 Date limite de candidature Les personnes intéressées sont invitées à présenter leur candidature (lettre de motivation et CV) à l'attention du service RH, et cela le 20/04/2024 au plus tard. L'équipe de recrutement n'étudiera que les candidatures complètes. Date des entretiens à partir du 23/04/2024 Date de prise de fonction 13/05/2024