La description:
Basée à Châteaubourg (à 20 minutes à l'Est de Rennes), Horse Dental Equipment est une entreprise française de 15 personnes spécialisée dans le développement, l'assemblage et la distribution de matériel de dentisterie équine. L'objectif des équipements proposés par l'entreprise est de permettre au praticien vétérinaire d'être plus efficace dans son traitement dentaire et de participer au bien-être animal. L'entreprise est reconnue pour : - La simplicité d'utilisation des équipements, légèreté, prise en mains, confort - La qualité et la fiabilité des produits - L'offre de services : garantie, centres techniques pour le SAV et la maintenance... HDE réalise plus de 80% de son CA à l'export dans 65 pays grâce à un réseau de distributeurs qui vendent les équipements principalement aux vétérinaires équins et mixtes, mais aussi aux techniciens dentaires équins. Dans le cadre d'un remplacement, HDE cherche un Technicien atelier F/H. Au sein de l'atelier comprenant 4 techniciens, vous serez rattaché.e hiérarchiquement à Guillaume le Responsable Supply Chain. Vous réaliserez en toute autonomie les opérations de maintenance sur les matériels reçus des clients (clients directs, distributeurs, partenaires). Vos missions : Activités de SAV - Réceptionner et identifier les marchandises - Démonter et faire le diagnostic du matériel - Établir le devis client, et transmettre directement au client, en accord avec les conditions commerciales spécifiques des clients - Être en relation directe avec le client si besoin d'explication complémentaire - Remonter et tester le produit, conformément aux documentations techniques, et exigences de qualité - Assurer le suivi administratif complet dans l'outil de gestion (CIEL) Activités support - Participer et intervenir ponctuellement dans le process de développement des nouveaux produits, avec le Service Technique R&D - Remonter les problématiques techniques rencontrées sur les produits, et proposer des améliorations - Alerter sur les problématiques de qualité identifiées - Participer ponctuellement aux opérations de production, sous toutes leurs formes (découpe, assemblage, emballage, ...), en support ou soutien, selon les besoins et la charge des services production et SAV. Les conditions de travail : - CDI - Temps plein 35h/semaine - Salaire brut mensuel : 2000 à 2050 € - CC métallurgie 35-56 - Horaires : 8h45-12h30 & 14h-17h15 - Le poste est basé à Châteaubourg (35) - Prise de poste en Avril 2024 ou selon vos disponibilités