La description:
DATE DE CLÔTURE DES CANDIDATURES : 05/04/2024 DATE DE RECRUTEMENT SUR POSTE : Dés que possible Fonction principale : La compétence Déchets portée par la CAGG se soumet à des objectifs nationaux, régionaux, et locaux, dans la réduction des OMR produites par les usagers et dans la qualité du tri. Le respect de ces objectifs nous positionne actuellement sur une pente favorable, mais néces-site, auprès de plusieurs secteurs de collecte, que la sensibilisation aux bonnes pratiques soit accentuée. L'agent de médiation participe à identifier et à résoudre les problèmes de collecte. Il assure la relation à l'usager en termes de sensibilisation et d'accompagnement au change-ment. Missions et Activités : Missions principales : -Venir en appui au chef de service et au coordonnateur de collecte pour élaborer des réponses adaptées aux problèmes récurrents de gestion des déchets et/ou de non-conformité de col-lecte -Intervenir sur sites pour régler les dysfonctionnements relevés par les équipes de collecte, tant en régie qu'en prestation, ou bien enregistrés sur le numéro vert -Faire appliquer les consignes de gestion des déchets et les règles de la Redevance spéciale pour les professionnels -Construire et nourrir un outil de comptabilisation des incidents et de leur résolution -Sensibiliser et informer pour développer la réduction des déchets et pour développer la quan-tité et la qualité du tri Activités : -Participer à la caractérisation des emballages -Rencontrer les usagers et professionnels pour donner suite à des refus de collecte -Entretenir un lien avec les syndics et bailleurs pour améliorer la collecte -Participer aux animations et évènements organisés par la CAGG et ses partenaires -Accompagner les organisateurs de manifestation pour faciliter le tri des déchets -Participer aux permanences de distribution des équipements de collecte ou de compostage Savoir-être : -Sens de l'écoute, diplomatie, discrétion (notamment vis-à-vis des usagers du service de col-lecte) -Rigueur et organisation -Sens des relations et du travail en équipe, notamment avec les agents du service Exploitation -Sens du service public, des exigences qu'il porte et de son image -Engagement professionnel aux côtés et en soutien du service de collecte Savoir-Faire : -Maîtriser les suites Office et notamment World et Excel -S'impliquer dans l'apprentissage et acquérir la maîtrise des logiciels métier -Etablir une relation de confiance avec ses interlocuteurs.