La description:
L'Assistant(e) formation : - Assure l'information et le conseil de proximité de 1er niveau - Travaille avec plusieurs conseillers formation/chargés de Formation sur son territoire - Assure le traitement des dossiers formation dans le respect des délais. Vous aurez pour missions principales : - Apporter un premier niveau d'information d'accompagnement et de conseil aux entreprises, salariés, demandeurs d'emplois et partenaires - Informer et conseiller les entreprises et leurs salariés, sur les règles et procédures administratives, juridiques et financières - Contribuer à la promotion et à l'approbation par les adhérents de l'offre de service - Assurer un suivi de la relation client et sa qualification dans le CRM. - Assurer le traitement administratif et financier des dossiers de formation - Effectuer les vérifications nécessaires au traitement des dossiers (situation de l'entreprise, référencement de l'organisme ou du consultant, éligibilité de l'action.) - Optimiser la prise en charge selon les dispositifs de financement - Effectuer le paiement des dossiers simples et complexes dans le système d'information - Suivre et respecter les indicateurs associés aux objectifs de l'OPCO - Contribuer au développement informatique, à l'application des procédures et à la digitalisation. - Assister un ou plusieurs conseillers/chargés de formation - Prendre en charge des appels entrants et les mails (entreprises, partenaires.) - Répondre à la demande ou transmettre aux conseillers /chargés de formation les sujets les plus complexes - Prendre des rendez-vous pour des conseillers/chargés de formation. - Réaliser des travaux administratifs divers Profil recherché et qualités attendues Diplômé(e) d'une formation Bac, vous avez idéalement une première expérience professionnelle. Au-delà des compétences techniques et de la maîtrise des outils informatiques (Pack Office : Word, Excel, Power point), nous recherchons : - Excellente relation interprofessionnelle, un vrai esprit collaboratif (l'aptitude au travail en équipe est centrale et conditionne une bonne intégration) - Dynamisme - Capacité d'écoute active au téléphone - Sens de l'organisation et rigueur - Aptitude à gérer son temps et divers flux entrants de sollicitations - Sens du service et du contact - Capacité d'adaptation et d'intégration régulière de nouvelles informations. Conditions Statut : ETAM- Non Cadre Salaire : 24-25K € Annuel Date de début de contrat souhaité : 02 mai 2024 Déplacements : Des déplacements occasionnels sont à prévoir au sein de la Région Occitanie Lieu : Pérols 34 Carte Restaurant RTT Télétravail possible Mutuel premium prise en charge à 70% par l'employeur Contact et dépôt des candidatures Merci de bien vouloir adresser votre CV et lettre de motivation à marie.rousseau@constructys.fr