La description:
Les raisons de nous rejoindre au poste d'agent renfort production : Un métier qui a du sens et aux activités variées : o En tant qu'agent de la CAF, vous facilitez l'accès au droit des allocataires o Vous accompagnez les allocataires dans leur changement de situation de vie (naissance, séparation ). o Vous traitez plusieurs prestations dans un souci constant de la qualité de service et dans le respect des objectifs fixés Le rôle d'agent renfort production se décline en plusieurs activités, entre lesquelles vous devrez régulièrement alterner : o Analyser et vérifier la complétude des dossiers o Réaliser les mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations transmises par les allocataires o Rechercher les informations manquantes sur des portails ou en contactant directement l'allocataire o Orienter si nécessaire, les dossiers vers les services compétents. Vous intégrerez une équipe de 10 agents renfort production au sein de laquelle vous serez accompagné(e) dans votre montée en compétences. Et après ? Ce CDD peut déboucher sur un parcours en 2 étapes : 1. Un contrat de professionnalisation de septembre 2024 à juillet 2025 en intégrant une classe de stagiaires gestionnaires conseil allocataires en formation 2. Un CDI au sein d'une unité de production après réussite à l'examen de fin de formation PROFIL RECHERCHÉ Vos principaux atouts : Une bonne capacité organisationnelle, de la méthodologie et une aisance avec les outils informatiques, Des qualités relationnelles et rédactionnelles (expression orale et écrite, orthographe), Une connaissance des principes fondamentaux du service public et de la Sécurité sociale, Des capacités et rapidité d'adaptation, et d'apprentissage, La connaissance et le respect des règles déontologiques et du secret professionnel.