La description:
Au sein de nos établissements d'accompagnement et de vie pour personnes en situation de handicap : DITEP les Albarèdes, IEM Fonneuve, SESSAD et CMPP Ingres, vous serez en charge d'animer et piloter notre démarche qualité. Votre mission s'inscrit dans le cadre de l'évaluation des activités et de la qualité des prestations des ESSMS (Établissements/Services Sociaux et Médico-Sociaux) mise en place par l'HAS (Haute Autorité de Santé) : https://www.has-sante.fr/jcms/c_2838131/fr/comprendre-la-nouvelle-evaluation-des-essms Vous aurez à proposer une démarche qualité/risques complète, outillée et pertinente au sein des établissements, en particulier dans la perspective des évaluations internes et externes. Vous êtes le relais des orientations données par la direction des établissements, en charge de l'implications de nos équipes à la démarche qualité. Vous aurez à construire et faire vivre des procédures, protocoles, indicateurs qualité ... relatifs à nos activités et diffuser la documentation afférente. Vous aurez à suivre les indicateurs d'activité et de qualité, les analyser et en faire un reporting, en utilisant les outils adéquats en particulier "Blue Kangoo". Vous serez également en charge de proposer et faire vivre des outils (enquêtes ....) de recueil de la satisfaction de nos usagers (les personnes en situation de handicap accompagnées mais aussi leur famille ...). A cette fin vous aurez notamment à adapter les support en utilisant la méthode FALEAC. Vous participez, en lien avec la direction, à l'organisation et à l'animation des instances de suivi de la démarche qualité, des retours d'expérience, et du traitement des incidents; permettant de proposer et mettre en œuvre les axes d'amélioration de nos prestations jugés nécessaires. Vous agissez sous la responsabilité de la directrice, en coordination constante avec l'animateur qualité de nos autres établissement du secteur( dont une démarche qualité équivalente est engagée). Vous êtes diplômé dans le domaine de la qualité appliquée aux services, idéalement vous avez une bonne connaissance et de la sensibilité pour le secteur médico-social.