La description:
Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 19 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire et Porsche dans 9 villes du Grand Ouest et du Centre.
Il compte aujourd’hui plus de 400 collaborateurs, tous experts dans leurs domaines d’activité.
Plus que des concessions, le Groupe Lecluse Automobiles est un gage de qualité et de savoir-faire.
Entrer dans l’univers Lecluse Automobiles, c’est vouloir contribuer activement à son développement.
Dans le cadre de notre développement, notre concession Audi Evreux (27) recrute un(e) Agent de Location Audi Rent H/F , en CDI.
Durée : 42h du lundi au vendrediRémunération selon expérience
Avantages : mutuelle, CSE, Primes
Prise de Poste : dès que possible
Ce que nous vous offrons
Doté(e) d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez prendre en charge l'accueil clients et prospects.
Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
- Accueillir les clients dans un souci de satisfaction, de qualité et d’efficacité (téléphonique et physique)
- Renseigner et conseiller la clientèle sur la location de véhicule
- Gérer sa flotte de véhicules de façon optimale (entrées, sorties, imprévus)
- Être attentif(ve) à l’état de ses véhicules, à la mise en mains et à la restitution
- Développer l’activité loisir auprès des particuliers et entreprises
- Expliquer le fonctionnement des véhicules à sa clientèle
- Etablir les contrats, et assurer le suivi : facturation, encaissement, respect des procédures, gestion des litiges, etc.
- Gérer la planification des réservations
- Assurer la gestion administrative et comptable
- Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité
Liste non exhaustive.
Profil recherché
- Vous possédez une expérience réussie dans la location de véhicules automobiles
- Vous partagez les valeurs de travail, d'intégrité et de sérieux de l'entreprise
- Vous êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonctions, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts.
- Organisé(e), adaptable, polyvalent(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique.
Votre dynamisme et votre sens du service vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de nos équipes.
Vous avez le goût du challenge et une expérience dans la fonction, rejoignez- nous !