La description:
Nous recherchons pour un de nos clients un Ingénieur Système informatique industriel (SNCC/DCS) (H/F) mobile sur la région Grand-Est. Missions principales : - Être amené à Installer, configurer, programmer, mettre en service et maintenir les applicatifs et/ou systèmes - Être amené à intervenir en tant qu'interface technique avec les clients, en s'assurant des relations professionnelles afin de s'assurer que les conditions préalables sont remplies - Contribuer à l'élaboration des plannings en collaboration avec les Chefs de projet et Responsables opérationnels - Contribuer activement à la phase de "pré-ingénierie" d'un projet ou d'évaluation d'un nouveau produit - Identifier pour le client et/ou pour les Ingénieurs systèmes les informations qui sont nécessaires avant le début du projet et SPOT (commandes) - Effectuer l'entretien préventif et curatif selon les procédures de dépannage client en analysant les situations de panne au cas par cas - Proposer des solutions d'amélioration pertinentes selon les procédures du client, après analyse des situations de panne - Fournir un support à l'élaboration des offres techniques en collaboration avec le service vente - Être l'interface principale auprès des clients assignés - S'assurer du suivi du planning, de l'avancement des affaires, en étroite collaboration avec le/la Responsable des affaires et des clients et coordonner l'équipe - Assurer un suivi spécifique et élargi des clients dédiés, en établissant des relations de confiance avec les clients - S'assurer que la solution technique répond aux exigences du projet en termes de fonctionnalité, normes, qualité, documentation d'accompagnement et processus de mise en œuvre, avec un coût minimum - Surveiller et contrôler l'étendue des travaux attribués selon le plan de projet, s'assurer de l'efficacité du contrôle des modifications, et identifier les risques et opportunités - Apporter son assistance à la mise en œuvre de projets et aux équipes de maintenance en assurant la satisfaction du client et en respectant les règles de sécurité - Recommander de manière proactive des possibilités d'amélioration de qualité et de productivité à l'intérieur du groupe technique - Rendre compte de l'avancement et des problèmes techniques à sa hiérarchie - Apporter un support aux ventes, en informant les clients des nouveaux produits et en appuyant les vendeurs pour démontrer les avantages - Tenir à jour les documents administratifs selon les procédures et les directives du Responsable de service - Appliquer et s'assurer de l'application des procédures Qualité et HSE (Sécurité, Santé et Environnement) en vigueur Profil recherché : - Formation technique (bac+3) minimum en maintenance, informatique ou automatisme - Expérience professionnelle avérée - Bonne connaissance en informatique industriel, Server, Windows, réseaux, switch Cisco est un plus, régulation, automatisme dans le monde industriel - Compétences hardware et software en système DCS TDC300/TPS - Compétences système DCS Experion Hardware et software - Fibre commerciale avec une bonne aisance relationnelle - Autonomie - Bonne communication et aptitudes à travailler en équipe - Anglais technique requis