La description:
Notre hôtel, situé au cœur de Bédée, est un établissement 3 étoiles renommé pour son service de qualité et son ambiance chaleureuse. Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) en hôtellerie-restauration pour rejoindre notre équipe dynamique. Responsabilités principales : Assurer le service en salle et au bar, en garantissant une expérience client exceptionnelle Accueillir les clients à la réception et assurer les procédures d'enregistrement et de départ Gérer les réservations et répondre aux demandes des clients, en personne, par téléphone et par e-mail Effectuer des tâches administratives liées au poste de réceptionniste, telles que la facturation et le traitement des paiements Collaborer avec les différents départements pour assurer le bon fonctionnement de l'hôtel et satisfaire les besoins des clients Qualifications requises : Expérience préalable dans l'hôtellerie-restauration, de préférence dans un environnement similaire (minimum 1 an) Excellentes compétences en service à la clientèle, avec une attitude professionnelle et amicale Capacité à travailler efficacement en équipe et sous pression, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation (connaissance de (mentionnez le logiciel utilisé, le cas échéant)) Flexibilité horaire, y compris la disponibilité pour travailler les week-ends et les jours fériés