La description:
Dans le cadre d'un renforcement de notre division internationale, nous recrutons un Technicien support clients multilingue H/F dédié à notre produit Winmotor Next. Intégré dans une équipe à taille humaine, vous assurerez l'intégration et le support de notre nouvelle solution. Après une première période de formation, vous traiterez les tâches suivantes : - Installation des solutions ; - Formation des utilisateurs ; - Assistance téléphonique de premier niveau (fonctionnelle). Vous serez responsable de l'assistance à la clientèle et devrez idéalement être capable de traiter les demandes des clients dans les pays où nous opérons, avec un accent particulier sur : l'Italie, le Portugal, l'Espagne et la France. Issu d'une formation supérieure dans l'informatique, vous bénéficiez déjà d'une expérience réussie dans une fonction similaire. Vous êtes autonome, organisé, doté d'une bonne communication, d'un sens aigu du service client et d'un fort esprit d'équipe. La bonne pratique de l'anglais est nécessaire (niveau B2 minimum) et la maîtrise (niveau C1-C2) d'au moins une des 2 langues suivantes : Portugais ou Italien.