La description:
Le/la chargé(e) de clientèle en gestion locative est le point de contact principal entre les locataires et l'entreprise ou l'agence immobilière. Il/elle est responsable de la gestion efficace des relations avec les locataires, de la résolution des problèmes et du respect des contrats de location Vos missions: Relation avec les Locataires : - Accueil et gestion des demandes, préoccupations et requêtes des locataires. - Fournir un service client de haute qualité pour améliorer la satisfaction des locataires. - Etablir et maintenir une communication claire avec les locataires. Suivi des Contrats de Location : - Gérer les contrats de location, y compris la rédaction, la négociation et modification des baux. - Assurer le respect des conditions contractuelles par les locataires et par l'entreprise. - Coordonner les procédures d'entrées et de sorties des locataires. Gestion Administrative : - Maintenir des dossiers locatifs précis et à jour, y compris la documentation relative aux paiements de loyer et aux répartitions. - Suivi des paiements de loyer, des frais et des dépôts de garantie. - Préparation de rapports sur l'état des biens locatifs et des performances locatives. Résolution de Problèmes : - Gérer les litiges locatifs et les problèmes liés à l'entretien des biens immobiliers. - Coordonner avec les prestataires de services pour les réparations et les interventions nécessaires.