La description:
Au sein du pôle du pôle Prestations, vous intégrerez en tant qu'agents de services aux usagers (H/F) poste basé sur notre site de Creil. Dans un premier temps CDD, de minimum de 3 mois, à temps complet. Intégration et formation à compter du lundi 03 juin 2024. Mission/Activités Après avoir suivi une formation de base à la connaissance de la législation sur les Prestations Familiales, vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil téléphonique et la réponse aux courriels de premier niveau. * Selon les besoins de l'organisme, vous pourrez être amené(e) à assurer l'accueil physique du public de premier niveau (orientation, accompagnement sur caf.fr). Compétences Etre capable d'assimiler rapidement une législation complexe (formation d'environ 3 semaines à prévoir) Posséder des aptitudes relationnelles et des aptitudes au travail en équipe Collaborer avec l'ensemble des acteurs de son environnement professionnel Respecter les règles de confidentialité et de secret professionnel Faire preuve d'organisation et de rigueur Posséder des aptitudes à l'utilisation d'outils informatiques Aisance relationnelle et bonne élocution Avoir une expérience professionnelle dans un poste similaire (accueil, téléphone) CONDITION PARTICULIERE : La formation sera dispensée sur le site de Creil en présentiel et en classe virtuelle