La description:
Formadom learning, nous sommes un centre de formation spécialisé dans l'E- learning. Notre mission est de valoriser des métiers qui ont du sens. Grâce à une plateforme adaptée et spécialisée dans le secteur médico-social nous proposons à nos apprenants un accompagnement sur mesure. Nous sommes à la recherche d'un alternant Sous la supervision de la responsable de formation et en collaboration avec l'assistante formation vous contribuerez au développement du centre de formation. Vous serez l'ambassadeur des ventes de nos formations, chargé de la gestion du CRM (customer relationship management). Vous aurez pour principales missions: -D'assurer les relances clients ainsi que les appels entrants et sortants, -De réaliser la découverte des besoins clients grâce à votre écoute active et une bonne connaissance de nos formations, - De répondre aux demandes de rdv client pris sur le CRM. Vous prendrez part à un projet de processus marketing grâce à vos connaissances en technique de vente (campagne E-mail, mail de réponse.). Vous avez une bonne maîtrise de la relation client et des techniques de ventes. Vous êtes à l'aise pour communiquer à l'oral et à l'écrit avec différents interlocuteurs, motivé(e), organisé(e) vous aimez le challenge.. Une première expérience dans le domaine de la relation clientèle serait appréciée. Vous cherchez une alternance en formation Bac +2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ou Bac +3 Commerce. Rémunération selon niveau d'études + âge. N'hésitez plus, rejoignez une équipe dynamique!