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descriptif du posteEn tant que Technicien SAV hotline(F/H) vous aurez pour mission de :- Réceptionner les sollicitations clients (mail ou téléphone) et enregistrer les demandes- Analyser la réclamation et mettre en oeuvre des actions adéquates (conseil technique, recherche d'informations etc...)- Définir le besoin en pièces de rechange et orienter la demande vers le pole : Assistants Services- Coordonner les dossiers techniques- Assurer le reporting des dé
9 avr. 2024;
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