La description:
Sous l'autorité de la référente accueil et qualité, en tant que conseiller/conseillère en séjour, vous serez en charge du conseil et du renseignement des visiteurs de notre destination durant la saison d'été 2024. Accueillir et Renseigner : Accueil physique, téléphonique et digital des visiteurs français et étrangers pour promouvoir la destination Informer sur la spécificité de la destination et de ses alentours Organisation et gestion de l'espace d'accueil et des abords de l'O.T. (fournitures, présentoirs, mobiliers,.) Tenue à jour des affichages, des brochures et de leurs stocks Gestion de l'information touristique : Veille informationnelle Recensement des informations auprès des socioprofessionnels de la station Démarche Qualité : Application et suivi des procédures d'accueil de notre démarche qualité Participe à l'animation et au suivi de la démarche qualité tourisme en lien avec le/la référent(e) qualité : rédaction des procédures et documents qualité du service, collecte et enregistrement des indicateurs, suivi de la satisfaction, sensibilisation des nouveaux entrant à la démarche qualité, participation aux réunions qualité, relevé des dysfonctionnements et propositions d'amélioration auprès de la référente qualité LE PROFIL RECHERCHÉ De formation Bac+2 minimum, BTS tourisme de préférence Maîtrise de 2 langues étrangères souhaitable Dynamique Souriant(e) Motivé(e) Esprit d'équipe Présentation soignée Connaissance du territoire souhaitée Rigoureux/se Organisation Bon sens du contact Qualités rédactionnelles Être force de proposition / Faire preuve d'autonomie Disponibilité les week-ends Conditions : Lieu : Sainte Foy Tarentaise (Station) Durée de travail : 35h/semaine (travail les week-ends et jours fériés) Durée du contrat : Contrat Saisonnier du 01/07/2024 jusqu'au 02/09/2024 Rémunération : suivant convention collective des organismes de tourisme Poste non logé