La description:
Le Groupe ABILIS est reconnu comme un prestataire de services incontournable dans le domaine de l'habillement et des équipements individuels et collectifs. Ce dernier est l'association de 10 sociétés qui se répartissent les activités sur les territoires métropolitain, Outre-Mer et étranger. Fortement ancré sur un vaste réseau géographique, ABILIS puise sa force dans la singularité et la diversité de ses implantations. Cette alchimie lui confère une grande capacité à répondre de manière proche et adaptée aux attentes des formations militaires notamment. Spécialiste de la confection, de la réparation, de l'entretien, de la conception et de la réalisation d'articles d'effets militaires, il sert avec excellence les besoins des Armées, des formations constituées et des groupes industriels. Le Groupe ABILIS, porté par une vision résolument ambitieuse, poursuit son évolution à travers de nombreux projets de développements. Vous souhaitez rejoindre une équipe enthousiaste au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Nous avons une opportunité passionnante pour vous ! Votre mission et vos principales responsabilités - Accueillir les clients - Saisir les commandes sur l'ERP - Suivre les commandes en cours : traçabilité, dispatching des commandes selon les points de livraison - Relancer les clients si nécessaire (SAV) - Répondre aux clients par téléphone et par mail - Préparer les devis et les factures - Mettre en avant les nouveaux articles à proposer aux clients lors de leur passage dans le magasin - Agencer et dynamiser le magasin de façon à optimiser les ventes additionnelles (prix, propreté, rangement, offre commerciale) - Proposer le référencement de nouveaux articles à la Direction de l'entreprise, selon les demandes des clients et les tendances - Gérer la caisse (espèces et cartes de crédit) - Communiquer les nouveautés sur les réseaux sociaux de l'entreprise - Mettre à jour les approvisionnements et les stocks sur l'ERP, selon les procédures internes - Procéder aux inventaires Vos compétences : - Connaissance de l'univers militaire, de ses grades et de ses corps d'armée - Connaissance des marchés et des opérations - Maîtriser les outils informatiques et l'ERP - Connaissance des réseaux sociaux - Savoir développer la relation clients : écouter, questionner et répondre aux besoins du client - Suivi d'indicateurs commerciaux en vue de développer la performance du point de vente - Organisé(e) et méthodique - Discrétion et respect de la confidentialité - Être à l'aise dans la relation - Adaptable, capacité à communiquer avec des clients de profils différents - Proactivité - Véhiculer l'image et les valeurs de l'entreprise Vous êtes titulaire du permis B et des déplacements quotidiens sont à prévoir