La description:
Notre client, société implantée sur le sud-ouest Lyonnais, concepteur et fabricant de solutions techniques, équipementier dans l'univers poids-lourds, recherche un : Assistant Commercial trilingue F/H. Au sein d'une PME (- 50 salariés) innovante et en très forte expansion, vous êtes rattaché(e) à la Direction Commerciale, vos missions sont polyvalentes : Support Commercial : - Préparer et établir des chiffrages, propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis - Gérer les ventes depuis l'enregistrement des commandes jusqu'aux livraisons en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles, selon les procédures du Système de Management de la Qualité - Assurer la relation des clients français et étrangers: suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, régler les réclamations liées au service après-vente - Détecter et remonter les opportunités de développement commercial - Prodiguer des conseils techniques simples des avantages des produits - Devenir un véritable appui des commerciaux terrain : relances des offres, participation à des salons, Gestion administrative : - Gestion des flux d'informations : appels entrants/ gestion des boites mails - Utilisation / Traitement / Mise à jour des informations dans l'ERP et le CRM - Suivre et gérer la facturation, les avoirs, les impayés, les relances clients et les litiges - Réaliser des offres pour l'ensemble des acteurs du service commercial itinérant en assurant la bonne application des conditions de vente -Assurer l'interface entre les clients /prospects et les autres services de l'entreprise (production, achats, approvisionnements, qualité, support ) Avec un Bac+2 minimum, vous avez une première expérience en relation client, sur un poste similaire (dans l'idéal dans un environnement industriel et technique). Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome. Vous avez le sens du service client, vous êtes orienté(e) qualité et résultats et possédez une bonne gestion des priorités. A l'aise avec les outils bureautiques, vous utilisez EXCEL quotidiennement. Vous parlez couramment français, anglais et allemand (impératif). Poste à pourvoir dès que possible sur Vourles, CDD de jusqu'au 31/12/2024. Horaires : 39h par semaine - 8h/12h 13h30/17h30 (16h30 le vendredi) Rémunération : 30 k€ bruts annuels Participation mutuelle/ frais transport Bonne ambiance de travail dans une entreprise à taille humaine.