La description:
Vos missions seront les suivantes : -Effectuer des enquêtes téléphoniques -Appliquer les techniques et procédures liées à la relation client à distance (suivre le script, respect de l'éthique ) -Recueillir et synthétiser les informations et compléter le compte client -Gérer simultanément les informations et les outils pour garder la maîtrise de l'entretien Vous vous organiserez et gèrerez votre activité en fonction des flux d'appels et dans le cadre d'une équipe en tenant compte des critères fixés : durée et nombre Vous êtes souriant(e) et aimable et savez garder votre calme en toutes circonstances. Vous disposez d'une excellente élocution et maitrisez l'outil informatique Vous avez la fibre commerciale Vous travaillerez en temps partiel, par roulement sur 3 jours, à raison de 24h/semaine, du lundi au samedi. L'amplitude horaire est de 7h à 20h.