La description:
- Entreprise internationale
- Support administratif et relation clientèle
À propos de notre client
Notre client, un acteur spécialisé dans le secteur de l'ingénierie et basé à Dardilly, recherche actuellement un Assistant Commercial dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois.
Description du poste
En tant qu'Assistant Commercial, voici vos missions :
- Assurer, dans le respect du protocole interne, le traitement, la résolution et le suivi (KPI) des réclamations clients entrant dans son champs de responsabilité,
- Participer au traitement des appels entrants et des courriers clients, orienter et assurer le suivi des demandes spécifiques auprès des services internes concernés,
- Réaliser des extractions de documents à la demande des commerciaux : État de parc, extrait de compte, sortie de GED, etc.
- Gérer des commandes : Traitement de commandes sur l'outil (Libération) ; assurer la conformité des commandes ; gestion de la navette interne relative aux dossiers de commandes.,
Profil recherché
Vous êtes issu d'une formation de type Bac minimum et justifiez d'au moins une expérience en ADV.
Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques, plus particulièrement la gestion d'un ERP, idéalement SAP.
Vous faites preuve d'organisation et de rigueur.
Vous disposez d'un sens de la relation client.
Conditions et Avantages
N/C
Indiquer la référence de l'offre; JN-042024-6390201
10 avr. 2024;
from:
monster.fr