La description:
Intégré au service clients national, vous serez l'interlocuteur privilégié de notre clientèle et serez en contact avec les différents services composant notre entreprise (exploitation, facturation, direction). Vous assurerez la gestion quotidienne des dossiers clients, de la prise en charge de la commande à sa livraison, selon les process de l'entreprise. Cette gestion et ce suivi client, demande de la rigueur administrative, de l'écoute, une bonne capacité d'élocution (nombreux appels téléphoniques) et d'analyse ainsi qu'un bon esprit d'équipe. Vous serez amené à répondre à de nombreux mails, et à effectuer quelques analyses de dossiers, une bonne maîtrise de l'outil informatique est indispensable. Horaires de bureaux. Repos les week-ends. Une formation interne est prévue à votre embauche, nécessaire à la prise en main de l'ensemble de nos process. Avantages : 5 semaines de CP + 1 semaine de repos supplémentaire / carte déjeuner / mutuelle / prévoyance / CSE