La description:
Nous vous proposons une formation de " Conseiller(ère) relation client à distance " en alternance au sein de notre entreprise partenaire basée sur Saint Herblain et spécialisée dans la Relation Client BtoB et BtoC Ce programme vous permettra d'acquérir les compétences nécessaires à la réalisation des principales missions confiées : - Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance - Réaliser des actions commerciales en relation client à distance Certification au Titre professionnel " Conseiller(ère) relation client à distance " de niveau 4 (équivalent au bac), délivré par le Ministère du Travail, de l'Emploi et de l'Insertion. La formation est accessible en Contrat d'Apprentissage ou de Professionnalisation sur une période de 12 mois. Prochaine session : Septembre 2024 Aucun frais de formation n'est à prévoir pour le candidat Public : - Tout public Prérequis : 3 profils possibles - avoir un niveau de classe de 1ère ou équivalent, - avoir un niveau de classe de 2nde + 3 ans d'expérience dans les emplois de vente ou de services à la clientèle, ou - avoir un niveau CAP / BEP / Titre professionnel de niveau 3 dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle + 1 an d'expérience professionnelle Savoir-être : - posséder de bonnes capacités relationnelles - avoir le sens du service client - s'exprimer clairement, être capable de reformuler des informations - être à l'aise avec l'outil téléphonique, un ordinateur et des outils numériques Formation ouverte aux personnes en situation de handicap. Qui sommes-nous ? BACF, organisme de formation et CFA, votre partenaire pour le développement des compétences depuis 1987. Nos formateurs sont tous issus du monde de l'entreprise et possèdent une double expertise "métier et pédagogique", validée par le Titre de « Formateur professionnel d'adultes ». Chaque année, entre 300 et 400 apprenants nous font confiance en s'inscrivant chez nous, et peuvent ainsi concrétiser leurs projets de formations professionnelles. Type d'emploi : Alternance Salaire : 971,80€ à 1 766,92€ par mois Français (Requis) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 09/09/2024