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IM DIFFUSION, agence commerciale spécialisée dans la grande distribution (agroalimentaire) au Luc, recherche un(e) Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F). Missions : - Faire de la télévente (prise de commandes des clients actifs par téléphone) - Gestion des litiges - Assurer le standard téléphonique - Effectuer les confirmations commerciales - Gestion des mails (litiges / réclamations / mailing) Profil : - Connaissance du pack OFFICE (Word et Excel) obligatoire + logiciel SALSIFY serait un avantage - Bonne connaissance de la langue française (expression orale et orthographe) - La connaissance du milieu de la grande distribution serait un + - Avoir une expérience dans le commerce ou dans la télévente - Savoir travailler en autonomie car vous serez seul(e) sur le poste - Poste nécessitant une polyvalence et de la réactivité Horaires : 35H/SEM du Lundi au Vendredi