La description:
Basé à Grenoble, en France, au pied des Alpes, Hprobe est le premier fournisseur mondial d'équipements de test pour la technologie émergente des dispositifs magnétiques intégrés tels que les MRAM (mémoires magnétiques à accès aléatoire) et les capteurs (Hall, GMR et TMR). Notre mission est de fournir le plus haut niveau d'équipement de test pour la précision et le débit aux clients de la recherche et de la production dans le monde entier. Le candidat retenu sera basé au siège social à Grenoble. L'objectif principal du poste est de s'assurer que l'équipement est correctement testé et documenté, puis de se rendre sur le site du client pour procéder à l'installation et à la formation des utilisateurs. Les clients étant répartis dans le monde entier, il est nécessaire de voyager aux États-Unis, en Europe et en Asie pour assurer le support et l'installation des équipements des clients. Les ingénieurs d'application sont également chargés de l'assistance à la clientèle et du service après-vente. Il peut s'agir de recréer des bogues ou des erreurs dans le logiciel et d'en faire part à l'équipe chargée du logiciel, de diagnostiquer des problèmes de matériel, d'aider à optimiser un processus ou d'offrir des conseils d'expert sur les meilleures pratiques d'utilisation. Responsabilités : - Essais des équipements et qualification des outils - Aide à l'installation et au processus d'acceptation de l'équipement - Fournir une assistance, une réparation, une maintenance planifiée et un service de qualité sur site pour les systèmes électromécaniques complexes. - Dépannage des problèmes électriques, mécaniques et logiciels à distance ou sur place - Analyse des causes profondes jusqu'au niveau des composants - Reproduire les bogues ou les erreurs sur les équipements internes et les tests de logiciels - Test des logiciels et aide à l'équipe chargée des logiciels dans le cadre des développements et des améliorations - Formation des clients et soutien aux applications/processus - Établir et maintenir des relations solides avec les clients dans le but de générer des affaires à l'avenir. - Bonne tenue des registres des travaux et des tests effectués - Peut effectuer d'autres tâches connexes à la demande de la direction. Profil du candidat : Le candidat doit être motivé et travailler de manière autonome. Une bonne capacité de résolution des problèmes et d'analyse critique est essentielle, de même que la capacité à suivre un problème de bout en bout, de son apparition à sa résolution. Vous devez faire preuve de sang-froid sous la pression et être naturel devant le client pendant le travail sur place.