La description:
Le poste comprend 3 missions principales : - L'appui au pilotage et à la mise en œuvre du plan de contrôle interne - Participer au suivi de la mise en œuvre des objectifs et moyens de maîtrise des processus - Assurer le suivi périodique du plan de contrôle interne (indicateurs,..) - Participer à l'analyse des risques locaux - Participer au suivi et au pilotage des opérations de fin d'année, sur les problématiques de contrôle interne (prise en charge du dossier de contrôle interne, ..) - Participer au plan de contrôle de l'outil CDAP (élaboration du plan de contrôle, suivi de la procédure, réalisation des contrôles et du bilan du plan) - Être référent du plan de prévention des indus (suivi du lancement des campagnes, coordination des actions mises en œuvre, suivi des résultats,..) - L'appui au pilotage et à la mise en œuvre de la démarche qualité et des actions d'amélioration continue - Contribuer à mettre en œuvre les processus nationaux - Concevoir, accompagner la mise en œuvre et suivre périodiquement l'avancée le plan de supervision - Accompagner les équipes dans l'appropriation (et le suivi) de la démarche qualité et de ses outils - Accompagner l'animation ou animer des actions d'amélioration (kata, Dojo, création de tutoriel ou de quiz, ..) - Suivre et participer à l'enrichissement des indicateurs dans l'outil de pilotage de performance et de l'amélioration continue - Suivre l'avancée du plan d'amélioration de la qualité - Animer les routines qualité transverses entre les services ordonnateurs et la direction comptable et financière - L'activité de médiation - Prendre en charge des dossiers de médiation et y apporter réponse - Faire un bilan des médiations afin d'identifier des leviers de progrès pour la CAF ou le réseau des Caf - Proposer des actions d'amélioration à la Direction de la Caf en vue d'une remontée à la Cnaf, ou d'une mise en œuvre directe. Ces missions et activités d'appui au pilotage de la démarche qualité impliquent dans une approche transversale : - d'analyser différents résultats (supervision, rejets, ) - d'accompagner la Direction et les managers dans le pilotage et le suivi périodique du plan de contrôle interne (analyses thématiques, .. ) - de préparer les réunions du comité de pilotage Qualité/contrôle interne/sécurité du système d'information - d'assurer une veille sur les consignes, les instructions et la documentation attachées à ce domaine d'activité, dans un contexte de diffusion multi canal, et en assurer la diffusion Le poste est directement rattaché au Directeur comptable et financier de la Caf sur les versants du contrôle interne et de la démarche qualité, et au Directeur pour l'activité de médiation.