La description:
CAP Esthétique-cosmétique EXIGE YVES ROCHER VOIRON Le/la conseiller(e) de vente / Esthéticien(ne) est sous la direction du/de la responsable de magasin et des adjoint(e)s de responsable. Le poste consiste à la réalisation des soins d'embellissement et d'entretien corporel de personnes, de conseil/vente en matière d'esthétique et de produits de beauté selon les règles d'hygiène. Mission principale / objectif du poste : Développer le chiffre d'affaires de la boutique en fidélisant la clientèle par un haut niveau de service et de connaissance produits. Le(la) vendeur(se) conseil / Esthéticien(ne) accueille, informe et conseille la clientèle.. Il/elle vend les produits et des services du point de vente et fidélise la clientèle du magasin. - Assure le traitement des livraisons (Réception, contrôle de la conformité de la livraison, déballage, mise en stock en réserve). - Prépare la mise en rayon des articles (étiquetage, antivol, balisage ). - Effectue l'approvisionnement ou le réassort des rayons et installe en magasin les articles dans le respect du plan de merchandising de l'enseigne. - Accueille le client, identifie ses besoins, le conseille sur les articles et services du magasin et répond à ses demandes. - Procède à la vente, en effectuant éventuellement une proposition complémentaire. - Effectue les opérations d'encaissement et de fidélisation. - Effectue le rangement et le nettoyage de l'espace de vente et des articles en rayon. - Assure le traitement des retours (retrait et retours des produits défectueux, retours des invendus, transfert de marchandises...) et participe aux relevés d'inventaire. - Assure les soins esthétiques Compétences requises pour le poste : - Profil de compétences professionnelles : Réaliser le suivi des stocks et la prise en charge des produits. Assurer le bon état marchand du rayon ou du magasin. Accueillir et accompagner un client en magasin. Traiter les retours et les réclamations clients. Analyser les besoins d'un client et vendre des produits et des services adaptés. Conseiller techniquement le client sur les produits et les services proposés par l'entreprise. Appréhender et participer à la dynamique commerciale. - Profil de compétences personnelles : Structurer un message, argumenter un point de vue, reformuler. Adapter son discours selon l'objectif, l'interlocuteur et la situation, soutenir une conversation. Utiliser un vocabulaire varié et technique. Lire et comprendre des messages écrits. Produire des messages lisibles et structurés. Effectuer des opérations de calculs liées à l'activité professionnelle. Repérer des actions à réaliser. Planifier, ordonnancer des actions ou tâches. Expertise requise Connaitre les techniques de vente et de dispense de soins esthétiques. Avoir une appétence pour l'univers cosmétique & une orientation commerciale. Expérience souhaitée en commerce de détail plusieurs postes sont à pourvoir