La description:
L'Assistant(e) administratif/ve de la DSR intervient sous l'autorité du Directeur des Services Résidentiels (DSR). Il / elle travaille en étroite collaboration avec le DSR, mais également en lien avec les collègues intervenant sur les différents champs d'activité de la direction SR, notamment le Responsable de la gestion locative, le Responsable de l'action sociale, ainsi que les équipes afférentes à ces services. L'Assistant(e) administratif/ve de la DSR aura en charge l'organisation et l'optimisation des activités de la DSR qui lui seront confiées par le Directeur SR, notamment en coordonnant les informations internes et externes à la direction et en prenant en charge le suivi de certains dossiers. Les activités du poste s'articulent autour des axes principaux suivants : - Organisationnel Le / la titulaire du poste est en alerte quant à la bonne coordination organisationnelle des différents missions et services de la DSR et fait des propositions d'ajustement ou d'amélioration si nécessaire. Il / elle s'assure de la cohérence des plannings de congés de l'équipe de la DSR et veille à la mise à jour des plannings d'astreinte. - Rédactionnel / mise à jour de données / suivi de dossiers Le / la titulaire du poste rédige des supports de communication internes tels que : comptes rendus, rapports divers, notes de services, posts sur le réseau social interne.. Il / elle est par ailleurs force de proposition dans l'élaboration des outils de communication externe et il / elle valorise l'action de la DSR à travers les réseaux sociaux. Il / elle recueille les informations et actualise les documents professionnels et réglementaires (mise à jour du livret d'accueil résident, du tableau des plafonds de ressources d'accès au logement, du recensement de nos obligations face aux réservataires de logements ; suivi des évolutions du droit social et du droit du logement.). Il / elle calcule et met à jour dans l'outil de gestion les tarifs des résidences dans les délais impartis et participe, en lien avec les services gestion locative, comptabilité et informatique, à la régularisation des charges des résidences locatives. Il / elle intègre et met à jour les documents supports de l'outil de gestion (contrat d'occupation, bail, courrier type, .). Il / elle assure le traitement dans les délais impartis des différentes enquêtes auxquelles sont soumises les activités de la DSR (OPS, SRU, SLS, RPLS, Selfy.).et gère également l'enquête de satisfaction réalisée auprès des résidents et locataires et traite les résultats de cette enquête. Il / elle réalise l'imputation des informations fournies mensuellement par la CAF dans l'outil de gestion. Il représente en interne le référent en lien avec les comptes professionnels CAF. A échéance définies, il / elle procède au quittancement des loyers et redevances de l'ensemble des résidences, au lancement des prélèvements automatiques, au suivi des rejets de prélèvement. Il / elle procède également aux remboursements des dépôts de garantie et des comptes créditeurs des locataires et résidents sortis, et des trop-perçus d'allocation logement. Il / elle réalise le bilan de la DSR (taux de rotation, durée de séjour, signature des CEI, régularité des synthèses.) en s'appuyant sur les données de l'ensemble de l'activité. - Assistance et représentation de la Direction SR Il / elle peut se voir confier le pilotage de projets spécifiques, ou représenter Aréli en réunions internes / externes par délégation du DSR. - Accueil de l'Association Il / elle pourra remplacer l'Assistant administratif de l'accueil lors de périodes d'absence : accueil physique et téléphonique, gestion du courrier Une expérience dans le secteur de l'immobilier, social de préférence, serait fortement appréciée.