La description:
Il / Elle l'ambassadeur de la marque au service des clients dans le respect de la culture de service de l'enseigne.. Les missions : - Accueillir les clients en assurant un accueil personnalisé souriant et courtois, les guider et les orienter dans leurs choix, les aider à se placer (notamment les personnes âgées, handicapées ou familles nombreuses). - Il /elle devra porter une attention particulière aux enfants en se mettant à leurs hauteur pour leur parler et en distribuant des bonbons, des ballons ou des primes, - Il / elle devra savoir parler des services proposés au sein du restaurant (fidélité, Click and Collector, anniversaires, activité périodique), - Il : elle devra également aller chercher les retours d'expérience client à la fin de leur repas afin de mesurer leur niveau de satisfaction en assurant une présence en salle durant toute la durée du service et, aussi, se soucier du confort du client (recherche chaise bébé, ambiance musicale), - il / elle se préoccupera du bien être des clients pendant et après leur repas en complétant les produits manquants puis en débarrassant les plateaux à leur table), Il / elle devra proposer des cafés et des desserts en fin de repas et promouvoir la gamme McCafe. Profil recherché: - Je suis ponctuel et organisé, - J'aime travailler en équipe, - Je soigne ma présentation, - J'ai un excellent relationnel et j'aime prendre soin des clients, - Je comprends les enjeux essentiels des normes d'hygiène. Pour ce poste de 24 ou 28 heures par semaine, vous travaillerez principalement aux périodes de pointe de 12-14h et 19-21h et certains après-midi pour les anniversaires d'enfants. Horaires en coupures. Horaires du restaurant : 10h00 - 00h00 5 jours de travail / 2 jours de repos consécutifs les lundi et mardi. Avantages : - 11.85 E brut/heure - prime d'assiduité et de cooptation - carte Booster (délivrée après 6 mois d'ancienneté, 30% de réduction dans tous les McDonald's) - avantage repas - mutuelle prise en charge à 70%