La description:
Pour accompagner sa croissance, l'Adico recrute un(e) Téléconseiller(e) technique H/F en contrat à durée indéterminée. Rattaché(e) à la Direction e-Administration, tu seras amené(e) à : Réceptionner, analyser, diagnostiquer, qualifier et enregistrer les demandes et incidents adressés (par téléphone et mail) ; Alimenter et mettre à jour la base d'appels ; Fournir une assistance technique et logicielle aux utilisateurs avec, si nécessaire, une prise en main à distance ; Transmettre les demandes et incidents non résolus aux éditeurs et autres partenaires. Profil souhaité : Vous êtes dynamique, rigoureux(se), motivé(e) et avez un esprit d'équipe fort ? Alors n'hésitez plus à nous rejoindre ! Débutant(e) accepté(e). Vous bénéficierez d'un parcours de formation pour acquérir les connaissances nécessaires. Poste à pourvoir à compter du 1er mai 2024. Avantages : CSE : évènements divers (olympiades, barbecue, soirées pour les fêtes), accès aux avantages du CNAS (billets, séjours vacances). Café et thé à volonté. Salle détente : baby foot, cible de fléchettes et canapés. Poste à pourvoir dès que possible. Pas encore convaincu(e) ? Alors voici quatre bonnes raisons de choisir l'Adico, accélérateur numérique du territoire : Avoir une expérience dans une association en plein développement, tournée vers l'innovation numérique et le service aux collectivités ; Aider les collectivités à se digitaliser et réaliser leurs projets numériques ; Participer à la bonne ambiance de travail favorisant l'humain et le partage ; Découvrir une team de talents passionnée et des métiers aux expertises variées. À compétences égales, toutes nos opportunités sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Documents à fournir obligatoirement : CV + lettre de motivation Salaire : 1766.96€ brut mensuel + RTT