La description:
Nous recherchons pour notre agence d'Agde, un Assistant Service Aide à la Personne (H/F). Vous devrez collaborer avec les Responsables d'agence et les responsables de secteur en ce qui concerne la gestion quotidienne de ces agences en fonction de l'organisation définie. Vos missions: 1. Gérer un standard téléphonique : garantir un accueil de qualité o Assurer l'accueil téléphonique et physique de l'agence o Renseigner les prospects, les clients et les salariés o Gérer et dispatcher les messages reçus, via le logiciel prévu à cet effet. 2. Soutien sur l'administratif de l'agence o Assurer le traitement du courrier (réception, enregistrement, affranchissement, envoi) ; o Préparer les dossiers administratifs des clients et des salariés et l'organisation des Visites à Domicile 3. Organiser et gérer les interventions (planification) des Intervenantes à domicile o Participer à la mise à jour des plannings des intervenants à domicile : - Saisir les réunions mensuelles ; - Gestion des remplacements d'urgence (arrêt maladie.) - Communiquer les changements de planification aux intervenants et aux clients (envoi des fiches mission et des relevés d'activité) ; - Saisir les « tournées Dimanche et jour Férié » - Saisir les déplacements de fin de mois - Contrôler et gérer la télégestion des intervenants à domicile de l'agence - Contrôler et saisir les déplacements en fin de mois (kms service, kms fin de mois) o Gestion des accords d'urgence (Mutuelles, sorties d'hospitalisation) Ce poste demande un réel sens de l'organisation, une excellente réactivité, un gôut pour la gestion des imprévus et des changements de planning Une première expérience dans la gestion de planning et l'assistanat d'agence ou de secteur serait un plus, dans l'aide à domicile, agence d'intérim ou secteur de service. PROFIL ET COMPÉTENCES: - Sens de l'organisation - Réactivité - Maitrise de l'outil informatique (Excel, Word, internet) - Bon relationnel - Travail en équipe Formation :Bac à Bac +2 (Ex : Assistant de Gestion Pme-Pmi ou Assistanat de direction/ BTS SP3S) ou idéalement expérience sur poste similaire.