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DEFINITION DE L'EMPLOI ET NATURE DE L'ACTIVITE Dans le cadre de notre développement, au sein du service composé de trois collaboratrices-eurs, nous recrutons un (e) chargé(e) de gestion PME/PMI, clientèle et administrative, et d'appui au service des ressources humaines. Le (la) chargé(e) de gestion clientèle et administrative, et d'appui au service des ressources humaines assiste la direction afin d'optimiser les activités de L'Atelier Remuménage. VOS MISSIONS 1. Accueil et gestion administrative - Assurer l'accueil clientèle : physique et téléphonique. - Gestion des clients : - Traitement des courriels. - Réalisation des devis - Etablissement et organisation du planning de commandes. - Planification des visites. - Lien avec les équipes techniques. - Relance clients et prospects. - Effectuer des tâches de secrétariat 2. Assurer la gestion des comptes clients : - Effectuer la saisie et la facturation des clients - Assurer le suivi des règlements des clients. - Traiter les encaissements et les échéanciers de paiements. - Suivi et relance du recouvrement. 3. Assurer les tâches administratives : - Gestion de réclamations litiges clients, fournisseurs. - Gestion des stocks des équipements de protection individuels. - Tri, archivage des documents administratifs, financiers et RH. - Collecter les informations pour l'établissement des bilans de l'activité des structures. - Support administratif au service comptable. 4. Assister le service des ressources humaines : - Etablissement des déclarations d'embauche et des contrats de travail. - Transmission des informations sociales au comptable. - Tenir le registre des salariés. - Etablissement et suivi des obligations légales de l'employeur (mutuelle, médecine du travail, etc ). - Suivre les contrats de travail des salariés, congés, arrêt maladie, absences et repos. - Suivre le tableau des paniers repas pour établir mensuellement le relevé. - Suivi du temps de travail via le logiciel de temps de gestion du temps et saisie des heures des salariés. - Etablir et suivre les notes de frais. - Suivre et assurer la relation avec la médecine du travail pour les visites médicales des salariés. - Suivre la prévoyance et la mutuelle par employé. - Réaliser l'instruction des demandes de formations des permanents. - Préparation des éléments pour l'établissement des paies mensuelles. - Participe au processus de recrutement et d'intégration des salariés permanents : annonces, recueil de candidatures, organisation des entretiens, réponses à la suite des décisions prises. COMPETENCES ET APTITUDES REQUISES POUR LE POSTE - Bac + 2 minimum (de préférence assistanat de direction, gestion PME/ PMI, office manager) - Expérience confirmée de 4 à 5 ans minimum. - Discrétion et confidentialité. - Maitrise des outils informatiques (Pack office). - Capacités d'analyse, de rigueur et avoir le sens de l'organisation - Réactivité et polyvalence - Aisance relationnelle, disponibilité et adaptabilité - Autonomie, dynamisme, convivialité - Travail en équipe. - Esprit ouvert sur sa mission et sur l'évolution de la structure