La description:
Afin de compléter nos équipes (32 personnes), nous recherchons un(e) secrétaire chargé(e) de la planification-régulation des transports médicaux. Intégré(e) au service administratif (2 personnes), vous avez envie d'un poste dynamique et sans routine. Ce poste est la clé de réussite pour un bon déroulement opérationnel car il gère l'ensemble des demandes clients, le planning des transports, les ambulanciers. Missions : o accueil, o gérer les appels téléphoniques, o gérer le planning de régulation des ambulanciers, o saisir les missions, les horaires de prise en charge, o optimiser les trajets et itinéraires des véhicules, o coordonner l'ensemble des mouvements des véhicules et des personnels en fonction de l'organisation du planning et des impératifs de l'exploitation, (service à la demande, anomalies), o apporter toute information ou précision nécessaire à la compréhension et à la bonne exécution des missions, o veiller au bon fonctionnement et à la ponctualité, o identifier, signaler, enregistrer tout incident ou dysfonctionnement et les transmettre à la direction, Qualités attendues : o être diplomate, souple mais ferme avec un sens prononcé à l'anticipation o avoir une bonne mémoire et prendre des initiatives o travailler dans l'urgence o bonne gestion du stress o être à l'écoute Compétences : o être à l'aise avec l'informatique o connaissance du secteur géographique d'Orange et du Vaucluse, de la règlementation du transport sanitaire et de la convention assurance maladie seront un plus Une période d'immersion est possible avant embauche pour découvrir le métier. Une formation interne sera assurée sur les outils et la règlementation.