La description:
Vous aurez pour missions de : Assurer le suivi de la clientèle : o Répondre aux demandes d'information des clients. o Gérer le système de facturation. o Gérer les litiges, réclamations et contentieux. Gestion et prévision commerciale : o Établir les tableaux de bord liés à l'activité commerciale du service après-vente afin d'assurer son développement, o Participer à l'élaboration des budgets du service après-vente, o Analyser les résultats du service après-vente par zone géographique, par marché et par client. o Établir les prévisions commerciales du service après-vente en lien avec la Direction Générale Management : o Encadrer une équipe de chargées d'affaires administratives et commerciales, o Veille à la bonne application des procédures du service après-vente.