La description:
L'hôtel communautaire regroupe tous les services de la Communauté de Communes hormis les déchèteries, l'Ecopôle, le conservatoire de musique et le service des espaces maritimes. L'accueil est donc assuré pour l'ensemble de ces services mais à en charge particulièrement le traitement des appels relatifs aux déchets qui constituent la plus grande partie des sollicitations des usagers. Vous assurez un accueil physique et téléphonique fiable et réactif pour la plus grande satisfaction des interlocuteurs. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, orientez les usagers vers les services ou les interlocuteurs ciblés en fonction de la demande. Vous assurez une réponse de premier niveau selon les demandes exprimées notamment pour les appels de la Direction des Déchets Ménagers et Assimilés (information sur les modalités de demandes de composteurs, prise de messages, information diverses.). Vous réceptionnerez le courrier et assurez l'affranchissement du courrier. Vous gérez en binôme les demandes de réservation de salles et de véhicules et assurez la mise à jour du planning de réservation et réceptionnez les livraisons (bons de réception, gestion du déchargement) et informez les services destinataires. De niveau BEP secrétariat ou Bac Pro secrétariat, vous avez une première expérience dans des missions similaires et une excellente maîtrise des techniques d'accueil et de la gestion d'un standard (doubles appels). Vos qualités relationnelles et votre capacité à recevoir le public sont des atouts indispensables, ainsi qu'une grande discrétion et réactivité. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et saurez vous adapter à un outil de gestion des appels et des courriers. Travail du lundi au vendredi. Rémunération statutaire et complément annuel. Avantages COS. Contrat renouvelable. Date limite pour postuler : 30 avril 2024