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Prise de poste 15 Avril La Bégude Saint Pierre**** Hôtel de charme de 25 chambres et Restaurant gastronomique recrute encore des talents pour la saison 2024. Le charme des lieux et l'authenticité de ses personnes caractérisent l'excellente expérience client en constante progression. Recheche un/une RECEPTIONNISTE (H/F) VOTRE MISSION Cette mission requiert du professionnalisme, de la rigueur et un sens aigu du service client, vous devrez notamment : GARANTIR UNE EXCELLENTE RELATION AVEC LES CLIENTS Etre souriant, disponible, mobile et proactif Répondre aux demandes des clients Savoir garder l'équilibre entre une distance respectueuse et un abord chaleureux Collaborer en toute circonstance avec les autres équipes ACCUEIL & RESERVATIONS Savoir adopter une tenue et une posture stricte, à la fois courtoise et raffinée. Assurer l'accueil physique, e-mail et téléphonique des clients, en mettant en œuvre une attitude hôtelière 4* Enregistrer les réservations dans le logiciel Assurer le contrôle des réservations avant séjour Attribuer les chambres en fonction des demandes et de manière pertinente dans un souci constant de satisfaction client. Contrôler les chambres avant la remise des clefs, rédiger les mots d'accueil personnalisés. Apporter du soin et de l'attention aux clients pendant leur séjour : répondre aux demandes de réservation de taxi, orienter, accompagner Encaisser les clients et gérer la caisse de manière rigoureuse POLYVALENCE ET GESTION DE SÉMINAIRES Veiller à la bonne tenue de la réception, des espaces communs et des salles de réunion Assister les femmes de chambres dans la gestion du linge en général Anticiper et produire les affichages des séminaires d'entreprise Préparer les pauses café commandées par les clients séminaire Réaliser des tournées quotidiennes à l'extérieur et intervenir ou faire intervenir en cas de nécessité (cendriers, ampoule grillée..) Assurer le suivi des incidents VOTRE PARCOURS Nous recrutons avant tout une personnalité généreuse dans la relation et dans le sens du service, organisée en tous points. Le/la RECEPTIONNISTE (H/F) contribue activement au développement de l'activité de l'établissement en général et participe également, grâce à son professionnalisme et à la qualité de son relationnel, à la notoriété de l'établissement. Comme tous ses collègues et dans le cadre de la polyvalence inhérente à tout poste au sein de la Bégude Saint Pierre, le/la RECEPTIONNISTE (H/F) peut être amené(e) à effectuer des tâches diverses au sein de l'établissement.