La description:
Le Poste : Est capable d'assumer des ouvertures et des fermetures en toute autonomie Traite les demandes de réservations individuelles en respectant les procédures en place (garantie obligatoire, segmentation de clientèle, mise en avant des services et du resto, etc.) Contrôle les réservations et vérifie l'affectation des chambres avant l'arrivée des clients Gère et optimise le planning des réservations, Assure l'accueil des clients avec sourire et professionnalisme en respectant les règles de sécurité en place dans l'établissement. Est capable de renseigner les clients sur les services de l'hôtel, le restaurant et les séminaires, mais également les informations touristiques de la région Assure en toute autonomie la facturation des prestations, le contrôle des caisses, le contrôle des prises en charges pour les factures à envoyer Assure le départ des clients, vérifie la facturation et s'assure de la satisfaction du client quant à son séjour dans notre établissement La facturation des débiteurs Vérifie le planning des chambres à nettoyer, donné à la responsable d'étages Assure toutes les tâches administratives liées au fonctionnement de la Réception Gère les demandes spécifiques de disponibilités et de tarifications de Groupes sous contrôle du responsable d'hébergement. Traite le courrier Logiciels utilisés : HOTSOFT - OFFICE PROFIL RECHERCHÉ: Le titulaire devra avoir une expérience confirmée en réception d'hôtel Langues parlées : Français, Anglais et allemand Avantages salariaux: Restauration sur place Mutuelle d'entreprise horaires en continu, planning mensuel Pointage des heures travaillées