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La Maison Jouvaud, des gâteaux, des bonbons, des chocolats et des cadeaux fondée en 1948, depuis 3 générations ! Recherche pour sa boutique de Cap Sud, un(e) Responsable Adjoint(e) Boutique en CDI à temps plein. Véritable manager de proximité, vous assurez, en collaboration avec la Responsable de Boutique les missions qui vous sont confiées : - Management d'équipe : o Gérer les aléas d'absence des salariés sur le logiciel de gestion des temps o Accompagner la formation des nouveaux embauchés en lien avec le Responsable Boutique o Animer, motiver et mobiliser son équipe autour d'objectifs communs en lien avec le Responsable Boutique o Organiser et animer des réunions d'équipe en lien avec le Responsable Boutique o Tenir le registre du personnel - Gestion financière : o Réaliser les tiroirs de caisse pour les vendeurs o Clôturer les caisses dans le respect des procédures o Garantir la sécurité de l'argent liquide et effectuer les dépôts en banque o Faire l'état des stocks et communiquer les réassorts nécessaires aux services concernés o Effectuer les achats nécessaires au bon fonctionnement de la boutique (produits d'entretien, petits matériels.etc.) via notre ERP - Relation clients : o Garantir une qualité de services constante o Désamorcer les situations conflictuelles afin de maintenir l'image de marque o Gérer les réclamations et les litiges o Surveiller, en lien avec la gestionnaire commerciale et marketing, les avis laissés par les clients - Boutique : o Organiser l'espace en déterminant les emplacements produits afin de les mettre en valeur o Réaliser la vitrine en fonction des périodes annuelles et mettre en avant les gammes de produits o Garantir le respect des normes et règles d'hygiène o Connaitre les produits afin de conseiller les clients, les mettre en avant et former les équipes o Superviser la rotation des produits en fonction des DLC, DLUO.etc. Vous disposez d'une expérience managériale solide et éprouvée d'au moins 5 à 10 ans d'une équipe d'une dizaine de personnes. Vous disposez d'un leadership naturel et d'une capacité à recadrer votre équipe