La description:
Quelles sont les missions ?Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Réceptionniste en Hôtellerie de luxe - CANNES (h/f) à Cannes. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien.
Nous recherchons au plus vite une personne passionnée par le service et l'excellence pour rejoindre notre équipe dynamique de réceptionnistes dans notre établissement hôtelier de luxe.
En tant que réceptionniste, vous serez le visage accueillant de notre hôtel et le premier point de contact pour nos clients.
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et leur offrir un service personnalisé.
- Gérer les réservations, les enregistrements et les départs de manière efficace et professionnelle (sur le logiciel Opéra Cloud).
- Répondre aux demandes des clients avec courtoisie et rapidité, que ce soit en personne, par téléphone ou par e-mail.
- Accompagner les clients dans leur chambre / suite.
- Fournir des informations précises sur les services de l'hôtel, les attractions locales et les activités disponibles.
- Assurer une communication fluide avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une expérience client exceptionnelle.
- Gérer les paiements, les factures et les transactions avec précision et confidentialité.
- Assurer le service conciergerie (et voiturier ponctuellement si possible).
Horaires tournants : de 7h à 15h30 ou de 13h à 21h30 une semaine sur deux.
(remplacements occasionnels possibles de nuits : de 20h30 à 7h30)Rémunération & Avantages
Rémunération : 2 000 € - 2 300 € par mois
Avantages :
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- + mutuelle
- + paniers repas 4,10€/j
- + commissions diverses
- Stationnement gratuit et réservé.
- Vestiaire et casier individuel.
- Tenue vestimentaire fournie.
- Expérience antérieure dans un rôle similaire dans l'industrie hôtelière, afin de maîtriser le vocabulaire hôtelier.
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle, avec une capacité à anticiper les besoins des clients.
- Etre bienveillant(e) et soigneux(se).
- Connaître au moins un logiciel de réservation hôtelière.
- Etre capable de travailler de manière autonome et en équipe, avec un sens aigu de l'organisation et de la gestion du temps.
- Avoir un profil commercial idéalement pour promouvoir des services supplémentaires.
- Maîtriser le français et l'anglais parfaitement + notions dans une 3ème langues si possible.
- Expérience : Au moins 6 mois
- Aucun certificat requis
Chez iziwork, nous valorisons la diversité, l'égalité des chances ainsi que l'inclusion des personnes en situation de handicap. Nous recueillons toutes les candidatures au regard des aptitudes et compétences professionnelles. Nous vous informons que les données personnelles présentes dans votre candidature sont recueillies et traitées par Iziwork conformément à sa politique de confidentialité disponible sur son site web https://www.iziwork.com/fr/ ou par simple demande par mail à l’adresse : contact-donnees@iziwork.com. Conformément au Règlement sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) mis en application le 25 mai 2018, vous pouvez exercer vos droits d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier, supprimer ou en demander la portabilité en suivant la procédure décrite dans notre politique de confidentialité. Enfin, pour toute autre question, notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h, par téléphone, email et via notre application mobile. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi!