La description:
Dans le cadre de la saison touristique, nous recherchons plusieurs réceptionnistes H/F dotés d'un excellent relationnel pour compléter notre équipe. Humilité, rigueur et sens du commerce sont des qualités essentielles pour mener à bien vos missions. Au sein de nos hôtels, les réceptionnistes s'occupent de toutes les activités liées au séjour de nos clients. A ce titre, vous êtes garant de la qualité des prestations. Expert du relationnel, vous êtes en charge d'accueillir le client, de l'informer et de lui présenter toutes nos prestations/services. Missions : - Accueillir, renseigner et personnaliser la relation client. - Enregistrer les arrivées et départs. - Gérer le standard téléphonique. - Prendre et saisir les réservations. - Garantir la qualité des prestations. - Tenir le planning de réservation des chambres. - Encaisser les factures et assurer le suivi des opérations. Afin de vous aider dans votre mission, vous recevrez une formation complète sur nos outils et process internes ; ce qui vous permettra de gagner rapidement en autonomie dans la réalisation de la plupart des tâches de votre poste. Profil : - Excellente présentation. - A l'écoute et réactif. - Organisé et autonome. - Sens de l'accueil et du relationnel. - Maîtrise de l'outil informatique. - Pratique courante de l'anglais, des langues supplémentaires sont un plus. Vous justifiez d'une première expérience d'au moins 6 mois, et/ou disposez d'un diplôme issu du métier de la réception. Nous valorisons les diplômes, mais ils ne sont pas un pré-requis pour postuler car notre processus d'évaluation se base sur les compétences et la capacité d'apprentissage. Période : Poste à pourvoir dès à présent en CDI. Nous recherchons pour l'ensemble de nos établissements hôteliers, possibilité d'obtenir un contrat CDD selon vos souhaits. Avantages : - Restauration sur place - Perspective d'évolution - Co-voiturage gratuit - Mutuelle - Bonne ambiance - Logement disponible sur place Horaires : Les hôtels organisent le travail en journées continues. Il n'y a pas de surprises : pas de coupures !