La description:
Vous serez chargé(e) du suivi qualité et des relations clients au sein de la Laverie ATOLL sur le site du CEA MARCOULE: - Suivi des demandes clients internes (installations CEA Marcoule) - Suivi des demandes clients externes (ORANO TRICASTIN, MELOX, CEA CADARACHE, CEA SACLAY.) - Suivi des réclamations et animations des plans d'actions associés - Réalisation, suivi, analyse et présentation d'une enquête de satisfaction auprès de l'ensemble des clients (a minima annuelle) - Réalisation d'un plan d'actions suite aux résultats de l'enquête de satisfaction - Préparation, planification et animation de sessions de sensibilisation des correspondants linge - Suivi des demandes d'approvisionnement en linge - Suivi du fournisseur de linge du CEA sur l'aspect qualitatif (respect des exigences techniques) et quantitatif (suivi des inventaires, contrôle croisé.)