La description:
Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région. Labellisé « Top Employer 2024 », SNCF favorise l'intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière Description du poste Superviseur Opérationnel Voyages, vous coordonnez et supervisez l'ensemble des processus du produit Train, des services et de l'information Voyageurs pour TGV Inoui et les autres Transporteurs. Vous êtes responsable des prises en charge clients et de leur mise en œuvre. En tant que superviseur opérationnel, vous : mobilisez les ressources nécessaires, en situation normale et perturbée, et êtes responsable de l'animation de la production J+1et du reporting des résultats. Etes l'interlocuteur privilégié du Dirigeant opérationnel Voyageurs et des managers de proximité. Supervisez l'opérationnel et veillez sur la production. Etes le garant de l'affichage, du départ des TGV à l'heure, de la robustesse de la conception. Assurez la bonne mise en œuvre du plan de production voyages en relation avec les responsables Produit Trains et Information du centre opérationnel. Veillez les jalons de la production en anticipation des aléas en lien avec les partenaires du site : Matériel, Traction et centre de supervision. Etes garant de la réalisation de la commande transporteurs : embarquement en délégation du Dirigeant opérationnel Voyageurs avec lequel il est en constante relation. Etes en charge de l'anticipation du Plan de Transport et de conséquences Clients Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains (week-end et jours fériés) et de l'activité de votre équipe. Profil recherché Rejoignez nous si vous êtes diplômé d'un BAC+5 dans le domaine du transport, de la logistique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans en gestion opérationnelle ou management dans le domaine commercial, logistique ou transport. Diplômé d'un BAC +3+4 dans le domaine du transport, de la logistique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 10 ans en gestion opérationnelle ou management dans le domaine commercial, logistique ou transport. Vous maitrisez une langue étrangère Rétribution et avantages La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise. Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.