La description:
Tubs Parts est notre site de vente en ligne de pièces détachées pour spas. Un des leaders sur le marché européen, nous avons à coeur de trouver des solutions à nos clients qui ont besoin de réparer leur spa. Nous travaillons avec des professionnels et des particuliers dans toute l'Europe. Nous recherchons un ou une technico-commercial.e sédentaire qui sera intégré.e à notre équipe. Elle est composée de 5 personnes et d'un responsable d'équipe. Le service technico-commercial est également en lien avec l'ensemble des autres services de l'entreprise : la préparation de commande, notre atelier (qui gère le SAV notamment), les webmasters et le service informatique. Nous avons des bureaux à Sallanches et notre entrepôt et bureaux à Cluses. Vous pourrez dépendre de l'un ou l'autre bureau selon votre préférence. Dans le cas d'un rattachement au bureau de Sallanches, une présence à Cluses sera nécessaire au moins une fois par semaine pour la formation technique notamment (le trajet en train Sallanches-Cluses sera pris en charge par l'entreprise). Les missions pour ce poste seront : Accueil téléphonique et mail (pas d'accueil physique des clients) Proposer des solutions techniques pour résoudre les problèmes rencontrés par les particuliers ou les professionnels sur leur spa Conseiller les clients sur nos produits vendus en ligne Suivre les problèmes de logistiques liés aux commandes Etablir des devis Gérer les commandes en ligne : support pour aider le client à faire sa commande ou traiter la commande si besoin Participation à des salons professionnels (une à deux fois par an). Compétences obligatoires pour le poste : Niveau en français et espagnol (B2+ souhaité) Aisance avec les outils bureautiques Aisance téléphonique Capacité rédactionnelle Capacité d'écoute et relation client Compétences souhaitées : Notions d'électricité, plomberie (éventuellement électronique) Compétences en dactylographie serait un plus. Une formation est prévue à l'arrivé dans le service si nécessaire Expérience souhaitée : Une expérience en SAV Ou tout autre expérience en "bricolage", "bidouillage" Une première expérience dans le domaine du spa est un plus Volume horaire hebdomadaire : Temps plein : 35h à 39h, soit entre 151 et 169 heures mensuelles. Du lundi au jeudi : 7-8 heures par jour Présence sur les horaires d'accueil téléphonique : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h30. Rémunération : 2600.00€ brut / mois pour un temps plein 39h (35 heures possible) Avantages : mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise prime annuelle équivalente à deux tiers d'un mois de salaire, versée en 2 fois Processus de recrutement : Envoyer votre CV Si votre candidature correspond, nous vous enverrons un petit questionnaire à remplir. Une visio de 20 minutes maximum sera ensuite programmée avec la personne chargée de la RH. Suite à celà, un entretien en réel avec le responsable de l'équipe technique et le dirigeant de l'entreprise sur le 15, 16 ou 17 mai. Merci de noter que la personne chargée du recrutement sera absente du 17/4 au 21/4 et ne prendra connaissance de votre candidature qu'à son retour le 22/4.