La description:
BJ Miroiterie est une entreprise à taille humaine, spécialisée dans la fourniture, la découpe, le façonnage et la distribution de produits verriers. Nous disposons également d'un service pose de ces produits et remplacement de casse. Notre clientèle départementale et régionale, est constituée à plus de 80% de professionnels (artisans du bâtiment pour l'essentiel) mais aussi de collectivités ou de particuliers. Notre réactivité et la qualité de nos produits et services sont nos principaux atouts. Description du poste : Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) d'Accueil Commercial. Le/la chargé(e) d'accueil commercial joue un rôle crucial dans la relation entre une entreprise et ses clients. Il est souvent le premier point de contact avec les clients et joue un rôle essentiel dans la création d'une bonne expérience client. Vos futures responsabilités : Relation client : - Accueil client professionnels et particuliers - Réception des appels et emails : répond aux demandes clients ; Renseigne, informe et conseil sur les produits et services de l'entreprise ; - Relance clients sur les devis établis et non aboutis Gestion administrative : - Prise et enregistrement de commandes - Conseil, chiffrage et réalisation de Devis à destination des clients - Enregistrement des commandes fournisseurs et des Accusés réceptions de commandes - Etablissement des bons de livraisons et des commandes retirées sur place - Facturation et encaissement des clients particuliers et des professionnels - Relance clients suite à retard de paiements ou impayés - Participation à la gestion des plannings de l'entreprise et à la coordination des intervenants Collaboration interne : - Aide au retrait des marchandises - Etroite collaboration avec les commerciaux itinérants et les opérationnels (Atelier et service pose) pour garantir une expérience client optimale. Votre profil : 1. Valeurs humaines fortes, personnalité ambitieuse avec un fort esprit d'équipe 2. Excellentes compétences en communication et service à la clientèle 3. Sens du détail, et soucis de la qualité de service 4. Rigueur et compétences organisationnelles 5. Capacité à travailler efficacement en équipe et à collaborer avec différents départements Ce que vous retirerez de ce métier : La satisfaction de participer à la chaine de valeur, au contentement et à la fidélisation de la clientèle, le tout en travaillant avec une équipe dynamique et performante, dans une entreprise à taille humaine. La possibilité de vous épanouir en apportant d'autres savoirs faires ou compétences dans un domaine qui serait utile à l'entreprise, un regard critique sur l'entreprise et son organisation en étant force de propositions => Si vous cherchez un nouveau challenge, que vous souhaitez contribuer au succès d'une entreprise en pleine croissance : envoyez-nous votre CV ! Nous attendons avec impatience de recevoir votre candidature, et de vous intégrer au sein de notre équipe