La description:
Team Talents.inc recrute pour son client, un bureau d'études en électronique et informatique, un(e) technicien(ne) hotline (H/F) Sous la responsabilité du directeur, vos missions seront : - Apporter de l'aide par téléphone aux clients. - Établir un diagnostic en fonction des informations transmises par le client. - Assister à distance et donner des indications au client. - Proposer des solutions de remplacement de produits défectueux. - Réaliser un compte-rendu des échanges avec les clients. - Faire remonter les informations et retours clients aux services commerciaux et techniques. - Conseiller, répondre aux questions et guider les clients dans le choix de matériel ou d'offres proposés par l'entreprise.
15 avr. 2024;
from:
pole-emploi.fr