La description:
Poste d'Assistant(e) ADV en CDI à pourvoir au sein de la société KLIMA RODACLIM à Sens (89), spécialisée en ventilation, climatisation et traitement de l'air. Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons notre futur collaborateur ou collaboratrice pour relever de nouveaux défis et intégrer le service ADV. VOS MISSIONS : En tant qu'Assistant(e) ADV, vous interviendrez en soutien à l'assistante administrative et commerciale. Vos principales missions seront : - Saisir et/ou vérifier le devis sous Offre de Prix avant passage en commande - Récolter toutes les informations auprès du client et/ou commercial terrain afin de s'assurer du bon déroulement de la commande et de la livraison - Informer le client sur l'état de sa commande - Réaliser un suivi quotidien de l'ensemble des commandes - Traiter les réclamations clients (Chercher le problème et le résoudre) - Gérer les « fiches de non-conformité » pour les commandes impactées - Assister l'assistante administrative et commerciale sur certaines tâches administratives PROFIL : Ce que nous apprécierons chez vous: - Votre dynamisme, votre rigueur, votre motivation et votre envie d'apprendre - Votre maitrise des outils bureautiques (Word, Excel.....) Compétences techniques - Maîtrise des outils de bureautique : Word, Excel, Outlook, Powerpoint - Gérer les demandes et réclamations-clients - Préparer et organiser avec la logistique les livraisons des commandes - Créer et développer une relation de confiance avec les clients Aptitudes professionnelles - Être rigoureux et fiable - Avoir le sens de l'organisation - Être polyvalent - Avoir le sens du relationnel et du travail en équipe