La description:
Description du poste : Le garage automobile Volkswagen est à la recherche d'un(e) Conseillé Client dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que Conseillé Client, vous aurez un rôle central car ce poste permet la coordination de tout le service et de faire le lien entre le client, le magasinier et l'atelier afin de répondre de la manière la plus qualitative et rapide aux demandes du client en fonction des actions nécessaires à effectuer sur le véhicule. Vous aurez à votre charge : L'accueil téléphonique et physique des clients avec courtoisie et professionnalisme. La gestion de l'agenda du garage et prise de rendez-vous pour les réparations et les services en tenant compte du stock et des caractéristiques du véhicule. Gestion des dossiers, réalisation des ordres de réparations. Le traitement des factures, des bons de livraisons et des documents administratifs. Répondre aux e-mails et aux demandes de renseignements. Le suivi des stocks de fournitures de bureau et de matériel. Une collaboration étroite avec les membres de l'équipe pour garantir un service client de qualité. Profil recherché : Vous êtes issu d'une formation administrative ou mécanique, vous avez également une expérience significative dans le domaine de l'automobile. Vous êtes à l'aise quant à l'utilisation de différents logiciels type gestion de planning, Carbase etc. Compétences requises pour le poste : -Excellentes compétences en communication écrite et verbale. -Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. -Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique. -Faire preuve de rigueur et être consciencieux. -Sens du service client développé et orientation vers les résultats. Poste à temps plein (39h), du lundi au vendredi. Salaire : en fonction de l'expérience Avantages sociaux : Prise en charge à 100% du salarié par la mutuelle d'entreprise. Possibilités de formations diverses dispensées par Volkswagen.