La description:
Chargé.e de relation clientèle Votre quotidien professionnel ? Nous vous proposons de rejoindre l'équipe Kiloutou (et quelle équipe !) pour intégrer notre centre de relation client : un nouveau QG (que nous en sommes sûrs vous ne voudrais plus quitter). En véritable commercial.e sédentaire polyvalent.e, vous y exercez tout votre talent : vous réceptionnez les appels des clients (particuliers et professionnels), analysez leurs besoins, leur apportez la réponse ou la solution la plus adaptée et assurez la liaison clients-réseau KILOUTOU. Aux petits soins pour votre clientèle, vous les accompagnez dans leurs projets en définissant une solution complète (choix du matériel, livraison) pouvant aller jusqu'à la réservation lors d'une demande de location. Vous gérez également un portefeuille clients et mettez en œuvre des actions commerciales proactives (prospection téléphonique, relances des retards matériels, des devis, et des contrats arrivant à expiration). Enfin, en relation avec le réseau d'agences, vous formalisez les commandes et en effectuez le suivi. Vous vous retrouvez dans ce profil . De formation commerciale (Bac pro à Bac +2) et riche d'une première expérience dans la vente (en BtoB et/ou BtoC), vous êtes un.e passionné.e de la relation client. Ayant l'âme d'un.e véritable commercial.e, vous comptez sur votre capacité d'écoute et votre sens du service pour établir un lien privilégié avec vos clients. Avec vous, bien plus que se sentir compris, vos clients se sentent considérés. Votre maîtrise des techniques de vente par téléphone, votre force de conviction, votre sens aigu de la communication et vos qualités de négociateur sont autant de vos atouts qui font de vous un.e véritable combattant.e commercial.e. Autonome, réactif.ve et organisé.e, vous savez vous montrer débrouillard.e et vous aimez le travail en équipe. Vous vous dites (vous en êtes d'ailleurs certain.e) que cette annonce est faite pour vous mais vous ne connaissez pas parfaitement toute la gamme de nos matériels ? Pas de panique, Kiloutou accompagne ses nouveaux équipiers grâce à un réel parcours d'intégration et à son école de formation interne. . Alors rejoins-nous ! Ici tout est possible ! Bienvenue chez nous ! La politique d'embauche de Kiloutou vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs. "Kiloutou est signataire de la Charte de la Diversité"